Bienvenue à la foire aux questions des consommateurs

Cette section est destinée aux consommateurs canadiens. Si vous habitez aux Etats-Unis ou au Royaume-Uni, s.v.p. cliquez ici.

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Quels types de médicaments sont fabriqués par Taro ?

Taro fabrique une grande variété de médicaments d’ordonnance et de vente libre. Nous sommes un chef de file des médicaments topiques, c’est-à-dire crèmes, onguents, gels et autres utilisés contre les maladies de peau comme l’eczéma ou le psoriasis, pour les premiers soins etc. Nous sommes aussi un grand fournisseur de médicaments en comprimés ou capsules comme la warfarine sodique, anticoagulant utilisé pour traiter certaines maladies cardio-vasculaires(maladies de cœur).

Les médicaments de Taro se vendent dans plusieurs pays. Veuillez consulter le Guide des produits pour savoir lesquels sont offerts dans votre pays.

Où puis-je acheter les produits de Taro ? Peut-on obtenir des échantillons ?

Désolés, mais nous ne pouvons pas vendre de médicaments ni fournir des échantillons aux consommateurs. Vous trouverez nos médicaments de vente libre en pharmacie ; quant aux médicaments d’ordonnance, consultez votre médecin au sujet de nos médicaments génériques utilisés notamment en dermatologie, en cardiologie et en neurologie.

J’ai des questions d’ordre médical sur un produit de Taro. Qui me répondra ?

Les professionnels de la santé sont les meilleures sources d’information médicale. Si vous avez des questions, parlez-en à votre médecin, à un pharmacien ou autre professionnel. Si vous désirez que Taro vous fournisse des informations supplémentaires, veuillez remplir le Formulaire d’information sur produits et nous le renvoyer par courriel.

Où puis-je envoyer mes commentaires sur vos produits ?

Les consommateurs canadiens insatisfaits d’un produit Taro devraient le retourner à la pharmacie où ils l’ont acheté. Joignez-y une explication par écrit des problèmes que vous avez éprouvés, la pharmacie nous fera parvenir le tout.

Les consommateurs qui ne peuvent retourner un produit sont invités à remplir le formulaire Commentaires sur produits. N’oubliez pas d’identifier l’endroit où vous l’avez acheté, le numéro de lot et la date de péremption (date limite d’utilisation figurant sur le bout du tube ou de la boîte), ainsi que vos commentaires.