Établissement de compte
La façon la plus rapide d’ouvrir un compte chez Taro est de cliquer ici et d’utiliser le formulaire Contactez-nous. Veuillez identifier votre entreprise et fournir le nom et le numéro de téléphone d’une personne contact. Un représentant des ventes vous répondra dans de brefs délais. Évidemment, vous pouvez aussi nous téléphoner ou envoyer un fax.

Marchandises manquantes ou expédiées en trop
Les manquants doivent être signalés au Service à la clientèle dans les 72 heures suivant réception de la commande. Cliquez ici pour utiliser le formulaire si vous désirez faire une réclamation maintenant. Veuillez décrire la marchandise manquante ou expédiée en trop et spécifier la date exacte de réception de la commande. Une fois votre réclamation vérifiée et approuvée, notre service de Comptabilité vous enverra une note de crédit. En cas de marchandise expédiée en trop, nous prendrons les dispositions pour son retour. Nous ne pourrons donner suite aux réclamations présentées après 72 heures.

Autorisation de retour
Pour obtenir un numéro d’autorisation de retour, cliquez ici et envoyez-nous le formulaire d’Autorisation de retour par courriel ou par fax. Nous ne reprenons pas de marchandise sans numéro d’autorisation. Veuillez consulter notre Politique sur la marchandise retournée pour faire votre demande. Veuillez noter que :

• Il faut inscrire le numéro d’autorisation de retour en dehors de chaque boîte retournée.
• Le retour doit inclure : numéros DIN, numéros de lot, dates de péremption, quantités, prix unitaires et raison du retour.
• Veuillez expédier, frais payés au départ, à Taro Pharmaceuticals Inc., Département des marchandises retournées, 152  East Drive, Brampton, Ontario, L6T 1C1.